企业 AI 为何需要具备上下文感知能力

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 指出，企业 AI 与 AI 智能体必须具备业务上下文，才能在复杂运营中实现决策智能并避免高昂失误。通过连接现有流程与数据的上下文层，智能体可在既定规范下生成供人工审核的建议，减少过度算力消耗。企业应从具体决策场景切入验证提效价值，并通过员工培训推动人机协同以聚焦战略决策。