Hacker News 热门· ds·· 10 小时前精选AI 评分79
WhatsApp 帮助页面被曝内嵌隐藏 LLM 指令：要求 AI 客服避谈监管机构与隐私法
WhatsApp's help pages hid LLM instructions: dont recommend a regulator
AI 导读
独立调查发现 WhatsApp 在其帮助中心网页源码中内嵌了隐藏的 LLM 提示指令，要求 AI 客服在特定场景下不要向用户推荐数据监管机构或引用 GDPR 等隐私法律。研究人员排查 545 个帮助页面后共发现 102 处仅对 AI 可见的隐藏文本块，主要用于限制账户注销指引和阻断法律条款引用；WhatsApp 随后向媒体确认这些内容系给内部客服机器人的提示词，目前已将相关隐藏文本移除。
推荐理由
调查展示了企业如何通过网页隐藏文本干预支持智能体的回答，为审视自动化客服的合规透明度提供了切实现象。
来源：Hacker News 热门 · redact.dev