WhatsApp被曝在帮助页面内嵌指令限制AI客服，现已移除
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WhatsApp被曝在帮助页面内嵌指令限制AI客服，现已移除
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AI 综述
WhatsApp 在其帮助中心网页源码中内嵌了隐藏的提示指令，要求 AI 客服不要向用户推荐数据监管机构或引用 GDPR 等隐私法律。在被曝光后，WhatsApp 确认这些内容属于内部客服机器人的提示词，并已将相关隐藏文本移除。 此前独立调查排查了 545 个帮助页面，共发现 102 处仅对 AI 可见的隐藏文本块，主要用于限制账户注销指引和阻断法律条款的引用。
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最新进展10月20日 07:22
WhatsApp 帮助页面被曝内嵌隐藏 LLM 指令：要求 AI 客服避谈监管机构与隐私法报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月20日
- Hacker News 热门精选WhatsApp 帮助页面被曝内嵌隐藏 LLM 指令：要求 AI 客服避谈监管机构与隐私法
独立调查发现 WhatsApp 在其帮助中心网页源码中内嵌了隐藏的 LLM 提示指令，要求 AI 客服在特定场景下不要向用户推荐数据监管机构或引用 GDPR 等隐私法律。研究人员排查 545 个帮助页面后共发现 102 处仅对 AI 可见的隐藏文本块，主要用于限制账户注销指引和阻断法律条款引用；WhatsApp 随后向媒体确认这些内容系给内部客服机器人的提示词，目前已将相关隐藏文本移除。
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